Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Ley”), a continuación le informamos las políticas de privacidad EVALOR, S.C., sus empresas filiales, subsidiarias, asociadas, conjuntas, alianzas, fideicomisos (en lo sucesivo y de manera conjunta se les denominará EVALOR), con domicilio en Avenida Benito Juárez número 898, Colonia San Pedro, San Pedro Garza García, Nuevo León, México C.P. 66230

Teléfono 8119727788

Página web https://evalor.mx/

Correo electrónico info@evalor.mx.

EVALOR, es responsable del uso, tratamiento y protección de la información y datos personales que recabe de usted o de aquellos a los que tuviere acceso por cualquier medio para brindarle algún servicio. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos, en los términos expuestos en este aviso para ejercer sus derechos ARCO, entenderemos que ha otorgado su consentimiento.

Cualquier pregunta, comentario y/o ejercicio de derechos lo puede realizar en el Departamento de Protección de Datos Personales de EVALOR con los datos de contacto antes señalados.

1.- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, EVALOR podrá recabar la siguiente información por medios electrónicos, impresos, de manera directa o indirecta, personal, visual, sonoro o cualquier otro:

PERSONALES

a. Datos de identificación de Usted: Nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, dirección, teléfono particular, celular, estado civil, empresa en la que trabaja, número de hijos, edad de sus hijos, género, domicilio laboral, puesto, antigüedad en la empresa, e-mail, cédula profesional, licencia de conducir, acta de matrimonio, acta de nacimiento, copia de su identificación oficial, número de su credencial INE, copia de pasaporte, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), comprobante de domicilio, régimen conyugal, escolaridad, referencia familiar, referencia personal, imagen en cualquier formato y su firma.

b. Datos de identificación de su cónyuge: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, copia de su identificación oficial, número de credencial INE, Clave Única de Registro de Población (CURP), puesto, antigüedad en la empresa, dirección donde trabaja, teléfono del trabajo, e imagen en cualquier formato.

c. Datos de identificación del coacreditado (en su caso): nombre completo, empresa en la que labora, fecha de nacimiento, domicilio del trabajo, puesto, teléfono de trabajo, antigüedad en el trabajo e imagen en cualquier formato.

PATRIMONIALES

a. Ingreso en su trabajo actual y anterior, NSS, ingreso del coacreditado, recibo de sueldo, precalificación INFONAVIT o bancario, NSS del cónyuge, estado de cuenta de su nómina y salario del cónyuge.

b. Datos financieros: información crediticia y/o financiera, información bancaria para pagos, comprobantes de ingresos, historial crediticio, información de aval o deudor solidario (cuando aplique), datos de facturación, entre otros, lo cual puede incluir datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual, entre otras y/o cualquier otra información necesaria para identificarlo.

Para proporcionarle un mejor servicio, y con el fin de realizar la gestión de crédito hipotecario con terceros “Entidades crediticias nacionales, públicas y privadas”, según sea requerido; EVALOR podrá recabar la categoría de “Datos sobre su estado de salud”. Por lo que, usted autoriza a EVALOR a dar tratamiento de la información proporcionada, así como a transferirla a dichos terceros con los que se asista para ese fin.

Si Usted realizara alguna transacción a través de EVALOR consistente en una inversión de un Proyecto Inmobiliario o en una oferta u operación de compra, venta o renta de un inmueble, requeriremos los datos personales y patrimoniales.

Si Usted es el propietario del inmueble adicionalmente a los ya mencionados, EVALOR requerirá lo siguiente:

1) DEL INMUEBLE: Escritura del inmueble, agua, predial, ubicación, zonificación, comprobantes de pagos de servicios, y en su caso, certificado de libertad de gravámenes, Régimen de condominio, Reglamento de Condóminos, y en su caso, del juicio correspondiente.

2) DE LOS PROPIETARIOS: Acta de matrimonio, divorcio, o defunción del cónyuge, dependiendo del estado civil actual que habrá que comprobar al Notario que llegue a participar.

2.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes:

Finalidades primarias

Formalizar la compraventa del inmueble de su interés.
Elaborar los contratos correspondientes.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Integrar su expediente como cliente.
Gestionar trámites ante notario público, Registro Público de la Propiedad, instituciones financieras, autoridades fiscales y otras instancias relacionadas.
Integrar catálogos de clientes, inversionistas, vendedores o vendedores para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de naturaleza civil, mercantil y/o fiscal.
Proporcionar información a nuestros empleados y/o asesores inmobiliarios para atenderle personalmente, así como para contactarlo vía telefónica o cualquier otro medio electrónico para darle mayor o nueva información solicitada con tales fines, o brindarle información de las empresas o subsidiarias.
Para dar seguimiento relativo a convenios o contratos de algún o algunos inmuebles que, en carácter de propietario, o como cliente, necesitarán realizarse.
Para contactarlo en relación con la atención que ha recibido por parte de nuestros asesores, o para que la coordinación de atención a clientes pueda brindarle información oportuna de los temas de su interés.

Finalidades secundarias

Informarle sobre otros desarrollos inmobiliarios o promociones, servicios u otros negocios y actividades de EVALOR.
Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y fines publicitarios.
Invitaciones a eventos especiales
Envío de boletín de noticias
Atención al cliente, felicitaciones, mensajes de bienvenida
Implementación de mejoras en productos y servicios

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: info@evalor.mx.

Fuera o a partir de lo anterior, en el tratamiento de sus Datos Personales se presumirá que existe la expectativa razonable de privacidad, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra, respecto de que los datos personales proporcionados entre ellos serán tratados conforme a lo aquí acordado y en los términos establecidos en la Ley.

Además, para los casos de tratamiento y/o manejo de cualquier tipo o medida de los datos financieros o patrimoniales de Usted, se requerirá su consentimiento expreso por escrito, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 9 y 36 de la Ley.

3.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

EVALOR podrá, para las finalidades citadas, transferir sus datos a encargados o autorizados en términos de la Ley en la materia, a terceros mexicanos o extranjeros en los que se apoye para su operación, y a terceros del sector inmobiliario, créditos, construcción, administradoras de fraccionamientos, así como a sus subsidiarias, afiliadas y controladora. En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos su información personal.

EVALOR, no compartirá, sin su consentimiento previo, los datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, salvo que:

a. La transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

b. La transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

c. La transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

d. La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular, por el responsable y un tercero;

e. La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

Es decir, las transferencias nacionales o internacionales de sus Datos Personales sí podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de Usted cuando se dé alguno (s) de los supuestos del artículo 36 de la Ley.

4.- MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, entendiéndose por lo anterior lo siguiente:

Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos;

Rectificación: Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta;

Cancelación: Es su derecho que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos, cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente o haya finalizado la relación contractual o de servicio y/o laboral;

Oposición: También es su derecho oponerse al uso de los Datos Personales para fines específicos.

Para el ejercicio de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los derechos ARCO, Usted deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a la dirección info@evalor.mx, la cual deberá contener:

I. Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

II. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular;

III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

En los casos que la oposición verse sobre la recepción de ciertos comunicados, en los mismos se incluirá la opción para salir de la lista de envío y dejar de recibirlos.

EVALOR podrá, en los diversos supuestos y términos de los artículos 25 y 33 de la Ley, negarle el acceso a los datos personales y/o a realizar la rectificación, la cancelación u oposición al tratamiento de los mismos.

Si Usted considera que su derecho de protección de los datos personales le ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de los datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá presentar la queja correspondiente en la dirección electrónica de contacto referida con antelación.

En caso de ser proveedor o prestador de servicios de EVALOR le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el tratamiento de su información estará limitado de acuerdo con los fines que se establezcan en los contratos o acuerdos que celebre con EVALOR.

5.- CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales por cualquiera de los medios mencionados, Usted acepta el tratamiento de éstos, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Es importante que Usted conozca que puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma por la cual otorgó su consentimiento. Si Usted solicita una confirmación a su solicitud, EVALOR a través del Departamento de Datos Personales, le responderá de forma expresa, terminando la relación jurídica existente con EVALOR.

El proceso de respuesta será el siguiente:

EVALOR responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de éstos, por una sola vez, por un periodo igual al original.

6.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; por las necesidades propias de EVALOR por cambios en su modelo de negocio, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de este Aviso en la página de internet de EVALOR, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

Como parte de la preocupación de EVALOR por el buen uso de sus datos, en el posible evento de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, EVALOR comunicará de forma inmediata en su página de internet el suceso de vulneración de seguridad, para que Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

7.- USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN EL SITIO WEB DE EVALOR

En nuestra página de Internet utilizamos tecnologías de rastreo como cookies y herramientas de analítica web como Google Analytics, a través de las cuales es posible monitorear sus visitas como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle a través de banners promocionales nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que podríamos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas. De la misma forma, el portal de EVALOR tiene ligas a otros sitios externos, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son su responsabilidad. Los datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías se podrán compartir con terceros mexicanos o extranjeros en los que EVALOR se apoye para su operación, así como con sus subsidiarias, afiliadas y controladora.

Si Usted no desea utilizar las tecnologías de rastreo podrá deshabilitarlas siguiendo los pasos que su respectivo navegador establezca en la barra de menú, ayuda (help).

Para mayor información, cookie es un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicación electrónica de un usuario al navegar por internet, el cual permite intercambiar información entre dicho sitio y el navegador del usuario. Esa información puede revelar medios de identificación de la sesión, autentificación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio web, mientras que Google Analytics, es una herramienta web con la cual se obtienen datos estadísticos de visualización e interacción de parte de los usuarios con la página web de EVALOR.

8.- MECANISMOS DE PROTECCIÓN

En EVALOR contamos con controles internos en el manejo de la información y medidas de seguridad, incluyendo herramientas para encriptar y autentificar información que mantienen su información personal a salvo. Sus datos personales se procesan a través de sistemas de redes seguras y solamente puede acceder a ella un número limitado de personas con derechos especiales, a quienes se les exige que mantengan dicha información confidencial.

Si Usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, le sugerimos visitar la página oficial https://www.plataformadetransparencia.org.mx

SI EL TITULAR NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TRATAMIENTOS BAJO ESTE AVISO DEBE MANIFESTARLO MEDIANTE LOS MECANISMOS AQUÍ PREVISTOS Y NO PROPORCIONAR SUS DATOS.

Fecha última actualización: 04 de diciembre de 2025.